公司名称：江苏省常熟市中发顺达物流有限公司
联系电话：13814943968 18913627567魏经理
网址：http://www.zfsdwl.51sqw.com
退货运费险，顾名思义，是针对退货出现的赔付运费的险种。它，是网购时代的产物。随着电子商务的发展，网购的弊端也显示出来：网店商品不能试、看不到实物，全程由电子订购单和邮购的方式完成。这样的交易风险远大于面对面交易，所以顾客退换货经常出现。而邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑一直存在。。【常熟到成都物流公司】
2010年11月9日，退货运费险正式登录淘宝网进行销售。当时该产品宣传的特点之一就是保费低赔付高，俗称“五毛险”。而近期，不少网购一族反映，保费提高了，**高竟然达到11.5元，“五毛险”时代结束，买家不划算了。
保险公司防亏损提高保费网购菜鸟称其为霸王条款
12月7日，市民田女士准备在网上商城上购买一件服装。因为是首次在这家店购物，并不了解这家店的信誉度和货品质量，所以在付款时选择了退货保险。可是她发现支付一栏中原来0.5元/笔的投保费用，变成了6元/笔。
是退运保险保费整体上调了吗？
田女士通过网络查询才知道，是退运费保险所属的华泰保险公司于前段时间改变了保费缴纳方法。过去“五毛险”，现在要根据理赔成功次数/投保成功次数得出的出险率，而收取相应的投保费用，**保费为0.5元/笔，**高11.5元/笔。
为此，不少买家在网上大发牢**。网友“清心”说，原来购买一件商品交0.5元保费，退货时可得8元赔付。尽管异地运费为10元，我自己支付2.5元，但心里还算踏实。这次保费上浮后，保费涨为1.5元，但赔付的还是8元，我自己支付了3.5元，心里开始不平衡。
1
买家说
原保费0.5元/笔，现6元/笔
当沈阳晚报记者将这个问题反映到淘宝客服的时候，对方表示，华泰保险公司是2012年8月23日修改的新保费计算方法。近年在该保险公司和淘宝合作推出退运费保险后，每年出险率都在90%以上，**高峰赔付率高达100%，卖得多亏损得也多。
作为商业性质的保险公司不可能做赔本买卖。而沈阳晚报记者看到一份资料显示，淘宝“双十一”191亿创纪录的交易额，也给华泰财险带来了“好成绩”。华泰保险集团董事长王梓木在某大型论坛上称，由华泰在淘宝上承保的退货运费险“双十一”当天保费收入超过1000万，即华泰“双十一”当天全公司的保费收入较往常提升60%以上。。【常熟到成都物流公司】
不过也有一些人士说，今年8月底调整费率之前，华泰保险公司退运费保险的赔付率超过100%，仅仅今年就已经亏损了1400万元。目前尚未核算出“双十一”退运险的具体赔付额，但可以肯定的是“双十一”当天有很多消费者是盲目消费的，一旦收到货之后不喜欢，他们就会选择退货，这样保险公司赔付率必然就会大幅度上升。即便“双十一”在调整费率之后，但通过计算日常赔付率只有维持在80%左右，公司才能勉强算不亏损。【常熟到成都物流公司】
投保自愿，但涉嫌霸王条款
就此，沈阳晚报记者又咨询了一位保险销售人士王先生。
他介绍，保险公司的收费条款不能成为霸王条款。因为任何公示实行的条款，都是有市场需求后，保险公司经过大量的市场调研等才生成的，且要拿到保监会备案并审核，合格之后才能实行，是有市场依据的。**主要的是这个新收取保费的方法对双方有利。首先，赔付率高确实让能让保险公司无法正常运转，长期以往承保、保障都变成空谈。其次，如果没有投保金额上的变化，消费者很可能依仗有退运费保险的靠山，肆意网购盲目消费。通过出险率而变化保费，能让消费者理性消费。
“实行退运费保险费率浮动制度目的在于解决公平性的问题，既能给投保者以保障又能给保险公司生存空间，不存在霸王条款或者更倾向谁之说。”王先生说，汽车商业保险也是这种模式，随着出险率的提高而提高保费。目前来看，对抑制出险率、提高交通安全还是有一定好处的，且大家认可度也比较高。
沈阳晚报记者邓丽婧
可引进
多家保险公司
竞争出品质
“坚决抵制华泰保险公司。”淘宝一买家在网上吐槽，帖后一群网友支持，认为没有竞争就没有品质。现在就一家保险公司，导致这家保险公司很牛，总有“你不在我这投保，就没地方投保”的老大心态。增加多家保险公司后，市场开放了，竞争力会促使各家保险公司从网购族的角度出发制定条款，以增加产品销售量。这和移动通讯的运营商、网络运营商、商超由一变多，服务、质量较之前提高是一个道理。。【常熟到成都物流公司】
淘宝到现在依然和一家保险公司合作退运费险，是不是两者之间有猫腻，共同赚取网购族钱财？
一位业内人士说并不是这样，2010年针对“退运费险”这个新生事物，淘宝和多家保险公司都在谈，包括平安、太保等，但**只有华泰财险选择。因为它看重淘宝平台上的海量客户资源和独立的第三方物流体系，而淘宝则需要一种风险保障以减少买卖双方的退货纠纷。两者没有分成。但至于之后会不会增加其他的保险公司，淘宝客服人员还未知。
看清“退货运费险”
“退货运费险”还有几点需要引起消费者的特别注意。
1.买家购买的“退货运费险”，目前仅针对支持“7天无理由退换货”的商品，而卖家购买的“退货运费险”，目前也只针对参加“7天无理由退换货”的商家。2.“退货运费险”目前只承保顾客退货时的单程邮费，卖家再发货的运费还需自己掏腰包。3.“退货运费险”的赔付对象是退货产生的邮费，换货邮费不包含在内。4.如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货，也不在“退货运费险”的承保范围内。【常熟到成都物流公司】
